Personalausweis weg – was nun?

Ueberfall Bild vergrößern (© www.colourbox.com) Ging Ihr Ausweis verloren oder ist er gestohlen worden? Dann melden Sie den Verlust zu Ihrem eigenen Schutz bitte unverzüglich bei einer Personalausweisbehörde.

Die Personalausweisbehörden in Deutschland finden Sie unter www.behoerdenfinder.de
In der Russischen Föderation wenden Sie sich an die für Sie zuständige Auslandsvertretung

Bei eingeschalteter Online-Ausweisfunktion: Sperren!

Ist die Online-Ausweisfunktion eingeschaltet, so müssen Sie diese bei Diebstahl oder Verlust unverzüglich sperren lassen. Die Sperrung stellt sicher, dass jeder Missbrauchsversuch sofort erkannt wird.

Alle ab Juli 2017 ausgestellten Personalausweise für Personen über 16 Jahren verfügen automatisch über eine Online-Ausweisfunktion, davor ausgestellte Ausweise nur dann, wenn Sie die Funktion gesondert aktiviert hatten.

Am einfachsten ist das Sperren über die telefonische Sperrhotline. Diese ist an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr unter der Rufnummer +49-116 116 oder +49-30-40 50 40 50 erreichbar (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz sowie den deutschen Mobilfunknetzen; kostenpflichtig aus dem Ausland).

Bitte halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde. 

  • Die Online-Ausweisfunktion wird umgehend gesperrt.
  • Solange die Online-Ausweisfunktion gesperrt ist, kann sie nicht verwendet werden
  • Wenn Sie die Online-Ausweisfunktion über den Sperrnotruf sperren lassen, müssen Sie in jedem Fall auch die Personalausweisbehörde über den Verlust Ihres Ausweises informieren.

Sie können das Sperren auch direkt in Ihrer zuständigen Personalausweisbehörde veranlassen: Dies kann persönlich oder telefonisch geschehen. Die Personalausweisbehörde leitet sofort das Sperren ein und informiert die Polizei über den Verlust Ihres Ausweises.

So lassen Sie die Online-Ausweisfunktion entsperren

Wenn Sie Ihren Ausweis wieder finden, können Sie die Sperrung in Ihrer Personalausweisbehörde aufheben lassen. Hierzu ist eine persönliche Vorsprache unbedingt erforderlich, telefonisch ist das Entsperren nicht möglich.

Die Personalausweisbehörde veranlasst dann sofort das Entsperren und informiert die Polizei darüber, dass der Personalausweis wiedergefunden wurde.

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